Bestellablauf

 Was ist im Bike-Abo enthalten?

Mit unserem Bike-Abo bist du rundum abgesichert. Enthalten sind:

• Ein Fahrrad deiner Wahl
• Alle Reparaturen und Wartungen
• Verschleißteile und Einstellarbeiten
• Reifenpannen
• Sturzschäden bei normaler Nutzung
• Teilediebstahl und Fahrraddiebstahl (100 € Selbstbeteiligung pro Schadensfall)
• Ein Rahmenschloss inklusive Kette

So kannst du dein Fahrrad sorgenfrei nutzen.

Welche Laufzeiten gibt es?

Du kannst zwischen einer Mindestlaufzeit von 1 Monat, 3 Monaten oder 12 Monaten wählen.

Nach Ablauf der gewählten Mindestlaufzeit läuft dein Abo automatisch weiter, bis du kündigst.

Kann ich mein Abo kündigen?

Ja. Nach Ende deiner Mindestlaufzeit kannst du dein Abo jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende deines aktuellen Vertragsmonats kündigen.

Verlängert sich mein Abo automatisch?

Ja. Nach der Mindestlaufzeit wird dein Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit verlängert, solange du weiterradeln möchtest. Die automatische Verlängerung kannst du jederzeit deaktivieren.

Wann wird die Monatsrate abgebucht?

Die Abonnementgebühr wird monatlich im Voraus zu Beginn jedes neuen Vertragsmonats über dein hinterlegtes Zahlungsmittel eingezogen.

Muss ich eine Anmeldegebühr bezahlen?

Nein. Es gibt keine Anmeldegebühr.

Lediglich eine Kaution von 100 € wird bei der Abholung des Fahrrads hinterlegt. Diese erhältst du nach ordnungsgemäßer Rückgabe zurück, sofern keine offenen Forderungen bestehen.

Wo finden Abholung, Rückgabe und Reparaturen statt?

Ganz unkompliziert: Alles passiert direkt bei uns im Geschäft.

Egal ob du dein Fahrrad abholst, zurückgibst oder eine Reparatur bzw. Wartung benötigst – wir kümmern uns persönlich vor Ort um alles. So hast du einen festen Ansprechpartner und musst dich nicht selbst um Werkstätten oder Servicepartner kümmern.

Was passiert bei einem Platten oder Verschleiß?

Kein Problem – sämtliche Reparaturen sind bereits im Abo enthalten. Dazu gehören unter anderem:

• Reifenpannen
• Verschleißteile
• Brems- und Schaltungseinstellungen
• Wartungsarbeiten
• Reparaturen bei normalem Gebrauch

Was passiert bei einem Unfall oder Sturz?

Auch Sturzschäden, die bei normaler Nutzung entstehen, sind im Bike-Abo enthalten. Bitte informiere uns möglichst zeitnah über den Schaden.

Was passiert bei Diebstahl?

Sollte dein Fahrrad gestohlen werden, informiere uns bitte umgehend und erstatte sofort Anzeige bei der Polizei. Anschließend benötigen wir das Aktenzeichen oder eine Kopie der Anzeige.

Wenn du das Fahrrad ordnungsgemäß mit dem mitgelieferten Schloss an einem festen Gegenstand gesichert hast, beträgt deine Selbstbeteiligung 100 €.

Bei einem vollständigen Fahrraddiebstahl endet dein Bike-Abo mit dem Diebstahl. Ein Ersatzfahrrad wird nicht automatisch bereitgestellt.

Bei einem Teilediebstahl (z. B. Sattel oder Laufrad) übernehmen wir die Reparatur bzw. den Ersatz des gestohlenen Teils. Auch hier beträgt die Selbstbeteiligung 100 € pro Schadensfall.

Muss ich das Fahrrad abschließen?

Ja. Das Fahrrad muss beim Abstellen immer mit dem mitgelieferten Schloss an einem festen, unbeweglichen Gegenstand angeschlossen werden.

Nur dann besteht der volle Diebstahlschutz.

Darf ich Reparaturen selbst durchführen lassen?

Bitte nicht ohne Rücksprache.

Reparaturen dürfen ausschließlich nach vorheriger Zustimmung durch uns oder in einer von uns benannten Werkstatt durchgeführt werden.

Wo erfolgen Reparaturen und Wartungen?

Alles läuft bei uns in der Friedrichstraße 17. 

Abholung, Rückgabe sowie sämtliche Reparaturen und Wartungen erfolgen direkt in unserem Geschäft.

Kann ich während der Laufzeit den Tarif wechseln?

Ja. Ein Wechsel auf eine andere Laufzeit ist jederzeit möglich. Ruf uns dafür bitte an, damit wir das Fahrrad dafür freigeben.

Der neue Tarif gilt jeweils ab dem nächsten Abrechnungsmonat.

Darf ich das Fahrrad beruflich nutzen?

Nein. Das Bike-Abo ist ausschließlich für die private Nutzung vorgesehen.

Eine gewerbliche Nutzung – beispielsweise für Lieferdienste, Kurierfahrten oder Vermietung – ist nicht erlaubt.

Sind die Fahrräder neu?

Nein, unsere Bike-Abo Fahrräder sind gebraucht.

Sie werden von uns sorgfältig geprüft, professionell instand gesetzt und technisch einwandfrei aufbereitet. Kleinere Gebrauchsspuren sind daher möglich und gehören zum nachhaltigen Konzept.

Wann und wie gebe ich das Fahrrad zurück?

Das Fahrrad muss spätestens am letzten Tag deines Vertrags innerhalb unserer Geschäftszeiten vollständig zurückgegeben werden – inklusive Zubehör wie: Schloss, Schlüssel, weiteres mitgeliefertes Zubehör, ggf Akku & Ladegerät.

Brauche ich eine private Haftpflichtversicherung?

Wir empfehlen eine private Haftpflichtversicherung ausdrücklich.

Für Schäden, die du Dritten während der Nutzung des Fahrrads verursachst, bist du grundsätzlich selbst verantwortlich.