Bestellablauf

Zahlungsarten

Paypal

Mit Ihrem Paypalkonto zahlen Sie sicher, einfach und schnell.  Falls Sie noch kein PayPal Konto haben, können Sie dieses hier einrichten: Melden Sie sich unter www.paypal.de/anmeldung an und verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte und schon können Sie mit PayPal bezahlen. 

Kreditkarte

Wir bieten unseren Kunden die Zahlungsmöglichkeit über Mastercard und Visa an.

Vorkasse (Überweisung)

Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung unter Angabe Ihrer Bestellnummer (siehe Bestellbestätigung per Mail) und Ihres Nachnamens.

Zahlungsdetails
Bank: Deutsche Bank
Kontoinhaber: Adrien Edart
IBAN: DE74100701240298537200
Betrag: siehe Bestellbestätigung
Verwendungszweck: Bestellnummer und Nachname

Zahlung an der Kasse (Click & Collect)

Zahlen Sie ganz bequem an der Kasse in unserem Geschäft, wenn Sie Ihre Bestellung abholen. Bitte beachten Sie Ihr Tageslimit (im Regelfall 1000€), wenn Sie mit der Karte zahlen möchten.

Versand

– Versandkosten

Alle Versandkosten inkl. MwSt.

Deutschland:

  • Paketversand 5,99€ (Teile, Zubehör, Bekleidung)
  • Speditionsversand 49€ (Fahrräder und E-Bikes)

– Liefertermin

Deutschland:

  • Paketversand: Lieferzeit ca. 2-5 Tage
  • Speditionsversand: Lieferzeit ca. 5-8 Tage

 Andere Länder:

    • Auf Anfrage

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

– Teil-Lieferungen

Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware (sofern nicht anders vereinbart) in einer gemeinsamen Sendung. In diesem Fall gilt für Ihre Warenbestellung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

– Versand außerhalb der Europäische Union

Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfragen Sie bitte bei den jeweils zuständigen Behörden.

Fahrradversand

– Vorbereitung

Um Ihnen die bestmögliche Produktqualität anzubieten, wird jedes Fahrrad vor dem Versand von uns aufgebaut und probegefahren.
Jedes E-Bike wird auf den aktuellsten Softwarestand gebracht.
Anschliessend wird das Fahrrad für den Versand vorbereitet und in einem stabilen Fahrradkarton gepackt.

– Transport

Eine Speditionsfirma wird mit dem Transport des Fahrrads bis zu Ihrer Haustür beauftragt. Diese wird sich vor der Auslieferung kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

– Inbetriebnahme

Benötigtes Werkzeug:

  • 15 mm Gabelschlüssel für die Pedale
  • ein Inbus-Schlüssel-Set: 4, 5, 6, 8 mm
  • idealerweise ein Drehmomentschlüssel

1. Auspacken

2. Lenker gerade stellen

Entfernen Sie die Vorbau-Kappe, lösen Sie die Vorbauschraube (8 mm Inbus), richten Sie den Lenker gerade, ziehen Sie die Vorbauschraube fest (Anzugsdrehmoment: 20 Nm).

3. Pedale montieren

Schrauben Sie das Pedal mit der Markierung „R“ mithilfe eines passenden Schlüssels und durch Drehung im Uhrzeigersinn in die rechte Kurbel. Anzugsdrehmoment: 35 bis 40 Nm.
Schrauben Sie das Pedal mit der Markierung „L“ mithilfe eines passenden Schlüssels und durch Drehung gegen den Uhrzeigersinn in die linke Kurbel. Anzugsdrehmoment: 35 bis 40 Nm

4. Basiseinstellungen: Reifendruck und Sattelhöhe

Überprüfen Sie regelmäßig den Reifendruck. Beziehen Sie sich auf die Druckangaben an den Reifenflanken. Die Sattelhöhe lässt sich an der Sattelklemme einstellen (Schnellspanner oder Inbus-Schlüssel).

5. Und los geht’s! 

Wir empfehlen die erste Inspektion nach 6 Wochen oder 150 km durchführen zu lassen.

Rücksendungen, Reklamation und Umtausch

– Möchten Sie Ihre Bestellung widerrufen oder einen Artikel zurücksenden?

Hier finden Sie unsere Widerrufsbelehrung mit dem Widerrufsformular. Wichtig ist dabei, dass der Artikel unbenutzt ist und keine Gebrauchspuren aufweist. Falls eine Wertminderung aufgrund Ihrer Handhabung festgestellt wird, obliegt es Ihnen, die mit dem Wertverlust verbundenen Kosten zu tragen.

– Ist ein Artikel defekt oder beschädigt?

In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit uns in Kontakt. Wir sind immer bemüht, eine Lösung zu finden.

– Wie lange ist die Rückgabefrist für meine Bestellung?

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Lieferdatum. 

– Was kostet die Rücksendung?

Die Rücksendung ist innerhalb Deutschlands kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Rücksendeaufkleber zu erhalten, bevor Sie die Artikel zurückschicken.

– Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Eingang der Rücksendung werden wir den Betrag so schnell wie möglich erstatten. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Geschäft oder nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, wenn Sie nachweisen können, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben.